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新疆輪臺:定期督查督辦信訪舉報典型問題
中衛紀委監委網站  www.2130138.live  發表時間: 2020-01-17     

  近日的一個早晨,新疆維吾爾自治區輪臺縣氣溫驟降,路上行人稀少。輪臺縣紀委監委信訪室負責人和往常一樣,打掃完辦公室衛生,正準備往電腦錄入問題線索,發現信訪接待室外一位老人在來回踱步,也不進門、也不離開,就是偶爾往接待室瞅一眼。

  多年的信訪工作經驗告訴他,老人可能遇到難事兒了?!按笫?,外面冷,快進屋里坐?!毙旁L室負責人迎上前,對老人打招呼。老人有些遲疑,跟著他來到信訪接待室。信訪室負責人端上熱茶,放在老人桌前?!按笫?,您可是遇到難事了?”“我沒什么難事,就是看不慣別人用公車干私事?!崩先嘶卮??!澳悄f說,是誰呀!”他接著問?!澳銈兛傻媒o我保密!”老人說?!耙欢ūC?!這是我們的職責所在,您放心說?!毙旁L室負責人打消了老人的疑慮,老人一五一十地反映了問題。

  原來,老人反映的是該縣民政局的主要領導艾某經常坐公車上下班,辦理私事,還接送孩子上學的問題。經過核查,老人反映的問題屬實。同時,該縣紀委監委還發現艾某同時存在違規發放津貼補貼、違規收受禮品禮金的問題。對此,輪臺縣紀委監委快查快辦,依紀依法給予艾某留黨察看一年、政務撤職處分。信訪室負責人也按照程序及時將問題處置結果反饋告知老人。

  這是輪臺縣紀委監委信訪接待室日常接待群眾來訪并積極解決群眾反映問題的一個縮影。輪臺縣紀委監委信訪室積極發揮“窗口”作用,在設立信訪接待室、信訪舉報箱基礎上,創新方式方法,運用現代科技,發揮電話、網絡、微信公眾號的優勢,降低信訪“門檻”、縮短信訪距離、拓寬信訪渠道,收集群眾來信來訪,堅持有訪必接、接訪必報。與此同時,對于上級轉辦、實名舉報、嚴重損害群眾利益的典型問題,該縣紀委監委定期督查督辦,做好后續跟進,提高信訪舉報件辦結率,推進信訪舉報件按時保質保量辦結。

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【作者】: 新疆維吾爾自治區紀委監委
【稿件來源】: 中央紀委國家監委網站
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